禮儀化教育
發(fā)布時間：
2024-04-18 11:23
來源：
中國自古以來就是一個重視禮儀的國度?？鬃釉唬翰粚W禮，無以立。禮儀是一個人是否有道德的基本評價標準，一個人有禮儀就可以被重用，就能成大事，就能受人尊敬，就能成為別人的榜樣。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中。交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀，可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做得恰到好處?？傊?，一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧?？梢源笾路譃檎斩Y儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
民航服務是旅游行業(yè)的三大支柱之一，每一位民航工作者都是一名民間的外交家。要求從業(yè)人員掌握服務宗旨（熱情、主動、耐心、周到）并能夠為客人提供優(yōu)質服務。培養(yǎng)高素質的民航服務業(yè)人才，從禮儀教學開始。我校把禮儀教育深入貫穿到教育教學的每個環(huán)節(jié)，“外塑形象，內強素質”是華西航空育人的理念。
華西航空旅游學校禮儀培訓標準
一、培訓目的：灌輸服務從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務意識思想，培養(yǎng)良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達到優(yōu)化服務質量為目的，美化提升企業(yè)整體形象。在學生懂得如何“禮貌待人”前提下，強化學生的“禮貌意識”。
二、培訓內容：以實際練習為主，綜合禮貌用語，規(guī)范儀容、儀表、儀態(tài)，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容，按照“迎賓、微笑、問候、讓路”四步曲為基礎，體現“主動、熱情、禮貌、周到”的服務風格（采取如學生排成幾隊，對面站，相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬，面帶微笑，重復訓練；配合音樂進行微笑表情訓練等方式）。重點講授下列幾項內容：
?。?）微笑表情訓練：
1、笑容練習操；
2、笑容保持操；
3、誘導法表情姿態(tài)訓練；
4、誘導動作配合練習；
5、音樂誘導練習；
6、憶情誘導練習；
7、服務行業(yè)的神姿標準，切忌神態(tài)；
?。?）服務綜合動作：
1、站姿；2、坐姿；3、行姿；4、走姿；5、請姿；6、讓路及指引方向；7、服務手勢等
三、培訓目標：
1、使自己的舉手投足更具魅力；從容應對各種社交場合；
2、學會著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯高貴品味；
3、通過塑造個人的專業(yè)形象，提升公眾形象；
4、掌握必備的個人基本禮儀規(guī)范，增強自信；
5、了解交際心理要點，提高交際能力，把握每一個機會；
（禮儀課）
關鍵詞：
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